承認錯誤更有自信            


卡內基那有名的人際關係原則中,就有這麼一條:如果錯在你,應當「立即」、「斷然」
地承認。
                                                   
你說你之所以這麼開心,是因為最近有一、兩次,你對別人說「我錯了」。還有什麼比這
句話可愛呢?
                                                   
但願我也能說出這樣的話。因為,有什麼比承認錯誤更有自信,更能使人持續成長,而成
為他人生活、工作上的好夥伴呢?
                                                   
卡內基那有名的人際關係原則中,就有這麼一條:如果錯在你,應當「立即」、「斷然」
地承認。為什麼要「立即」、「斷然」呢?因為有的人願意認錯,但卻是一個月後的事;
有的人也願意認錯,但常拖泥帶水,還要附加條件。
                                                   
你我都知道,夫妻要是能認錯,他們的婚姻生活會更美滿,更不至於鬧翻了。我甚至認為
夫妻間只要有一方會說「我錯了」,他們的日子就會好過多了。
                                                   
有多少同事的關係不至於破裂,有多少主管與同事的關係能繼續維持,關鍵皆在於:能坦
然承認自己錯了。
                                                   
那麼,該如何擁有這最有價值的本事呢?
                                                   
首先,培養自信,克服恐懼,提高自己心目中的自我形象;因為一般人太容易將犯錯與沒
面子、能力差等聯想在一起。相反地,我們要體認到,而且要常提醒自己,能從錯誤中學
更深刻?
                                                 
其次,設法找出錯誤的原因,這樣才可以調整步伐或想法。我們曾在泰國開卡內基亞太地
區會議,代表團包括來自各地區的經理。因而,在討論其中一項有關業務人員的國際認證
制度時,我誤以為大家都知道了。結果半年後,發現有些地區的講師根本不清楚,因為他
們沒參加。
                                                   
所以,我除了立即承認疏忽之外,還要求今後要推行新辦法時,不但要有書面資料,還要
到各地區去做說明。
                                                   
最後,認錯之外,就是要原諒自己。因為內疚或罪惡感的殺傷力很強,常會造成我們退縮
                                                   
我很喜歡的一句名言是:「如果你不會犯錯,多半是因為不夠投入。」人正因為不怕犯錯
而積極進取。這種人成長的幅度也比較大。
                                                  

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57愛&夢想/BOSS 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()